Job Detail

Claims Service Representative - TSP Job Openings by Triple S in San Juan

Triple S Hiring 2021 - Triple S present a chance to apply Claims Service Representative - TSP that will be placed in San Juan.

Triple S Job Vacancies 2021

Detail of : Claims Service Representative - TSP Job Openings in San Juan

Claims Service Representative NATURALEZA DEL PUESTO Atiende y orienta a los clientes sobre las actividades relacionadas al proceso de reclamación, solicitudes de pagos de reclamaciones, gastos de reclamaciones, pagos de indemnización, entre otras tareas relacionadas. Proporciona apoyo administrativo y actúa proactivamente anticipando las necesidades del cliente, garantizando su satisfacción. TAREAS Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES Atender y orientar a los clientes vía telefónica y/o vía presencial sobre los servicios que ofrece Triple-S Propiedad.
Clarifica y brinda estatus a los clientes sobre reclamaciones, pagos, entre otros servicios.
Orientar a los clientes sobre el proceso de reclamación. Recibir la información y crear la reclamación a los asegurados en los sistemas automatizados u otras herramientas.
Crear reclamaciones y revisar que los sufijos sean los apropiados, según corresponda.
Gestionar la certificación de cubierta previo al referido del reclamo al ajustador.
Según requerido por el ajustador, procesa la entrega de cheques a los clientes.
Canaliza las peticiones del cliente con otros departamentos y divisiones de la empresa para asistir en la resolución de la reclamación.
Evaluar y determinar la acción a tomar sobre peticiones del cliente, de acuerdo con leyes aplicables.
Asistir en la preparación de informes, auditorías o cualquier otra tarea, según sea necesario.
Documentar el resultado de las gestiones realizadas en los sistemas automatizados.
Cumplir con los indicadores de servicio y métricas del departamento.
Otras tareas según asignadas por el supervisor y que resultan esenciales al puesto.

EDUCACIÓN, ADIESTRAMIENTOS Y EXPERIENCIA Grado Asociado (60-64 créditos universitarios) preferiblemente en Administración de Empresas con 1 a 3 años de experiencia en Servicio al Cliente.
CLOSED DATE: 5/4/2021 "Es política de la compañía buscar a los(las) solicitantes calificados(as) para puestos en toda la empresa sin distinción de raza, color, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual real o percibida, estado civil, condición social, las ideologías políticas, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley".
Empresa libre de drogas. "Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo”. Acción Afirmativa para Mujeres, Minorías, Veteranos y Personas con Discapacidad". Patrono con E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los/las nuevos(as) empleados(as).

If your qualification is matched with the requirement above, please submit your online application directly through Triple S system at :

Notes :
  • Application will be treated strictly confidential .
  • Only short listed candidates will be notified.

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